Política de Privacidad

Política de privacidad

Esta política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en CompassNature.

Información personal que recopilamos

Cuando visita el sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el sitio web, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visita, qué sitios web o términos de búsqueda le han remitido al sitio web e información sobre cómo interactúa con el sitio web. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Recogemos la Información del Dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

  • Cookies: Archivos de datos que se colocan en su dispositivo u ordenador y que a menudo incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
  • Archivos de registro: Realizan un seguimiento de las acciones que se producen en el sitio web y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora.
  • Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el sitio web.

Además, cuando usted realiza una compra o intenta realizar una compra a través del sitio web, recopilamos cierta información sobre usted, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de las tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del Pedido".

Cuando hablamos de "Datos Personales" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a los Datos del Dispositivo como a los Datos del Pedido.

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

En general, utilizamos los Datos del pedido que recopilamos para tramitar cualquier pedido realizado a través del sitio web (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el envío de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta Información de Pedido para:

  • Comunicarnos con usted;
  • Analizar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
  • Cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio web, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

Compartir su información personal

Compartimos su Información Personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información Personal, tal y como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para potenciar nuestra tienda online; puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el sitio web - usted puede leer más acerca de cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por último, también podemos compartir sus Datos Personales para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.

Publicidad comportamental

Como se ha descrito anteriormente, utilizamos sus Datos Personales para ofrecerle publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre el funcionamiento de la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede darse de baja de la publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:

Además, puede excluirse de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.

No rastrear

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro sitio web cuando vemos una señal Do Not Track de su navegador.

Sus derechos

Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que figura a continuación.

Además, si usted es residente europeo, le informamos de que estamos procesando su información para cumplir los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del sitio web), o de otro modo para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Tenga en cuenta que su información será transferida fuera de Europa, incluyendo Canadá y Estados Unidos.

Conservación de datos

Cuando realice un pedido a través del sitio web, conservaremos la información de su pedido en nuestros registros a menos que nos solicite que eliminemos dicha información.

Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

Menores de edad

El sitio web no está destinado a personas menores de 18 años.

Póngase en contacto con nosotros

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en Support@CompassNature.com.

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Dirección: 69 Aberdeen Avenue, Cambridge, Inglaterra CB2 8DL

Contacto: Support@CompassNature.com +44 7441427081

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CompassNature ("nosotros" o "nos" o "nuestro") puede utilizar cookies, balizas web, píxeles de seguimiento y otras tecnologías de seguimiento cuando usted visita nuestro sitio web.

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en esta política de cookies en cualquier momento y por cualquier motivo. Le avisaremos de cualquier cambio actualizando la fecha de "Última actualización" de esta política de cookies. Cualquier cambio o modificación entrará en vigor inmediatamente después de la publicación de la política de cookies actualizada en el sitio web, y usted renuncia al derecho a recibir una notificación específica de cada cambio o modificación.

Le recomendamos que revise periódicamente esta política de cookies para mantenerse informado de las actualizaciones. Se considerará que ha sido informado, que está sujeto y que ha aceptado los cambios de cualquier política de cookies revisada por su uso continuado del sitio web después de la fecha de publicación de dicha política de cookies revisada.

Uso de cookies

Una "cookie" es una cadena de información que le asigna un identificador único que almacenamos en su ordenador. Su navegador proporciona entonces ese identificador único para que lo utilicemos cada vez que realice una consulta al sitio web. Utilizamos cookies en el sitio web para, entre otras cosas, hacer un seguimiento de los servicios que ha utilizado, registrar información de registro, registrar sus preferencias de usuario, mantenerle conectado al sitio web, facilitar los procedimientos de compra y hacer un seguimiento de las páginas que visita. Las cookies nos ayudan a comprender cómo se utiliza el sitio web y a mejorar su experiencia de usuario.

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Los siguientes tipos de cookies pueden ser utilizados cuando usted visita el sitio web:

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Las cookies analíticas controlan cómo llegan los usuarios al sitio web y cómo interactúan y se mueven por él una vez dentro. Estas cookies nos permiten saber qué funciones del sitio web funcionan mejor y cuáles pueden mejorarse.

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La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies por defecto. Sin embargo, puede eliminar o rechazar las cookies en la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que dicha acción podría afectar a la disponibilidad y funcionalidad del sitio web.

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Otras tecnologías de seguimiento

Además de las cookies, podemos utilizar balizas web, etiquetas de píxel y otras tecnologías de seguimiento en el sitio web para ayudar a personalizar el sitio web y mejorar su experiencia. Una "baliza web" o "etiqueta de píxel" es un pequeño objeto o imagen incrustado en una página web o correo electrónico. Se utilizan para rastrear el número de usuarios que han visitado determinadas páginas y visto correos electrónicos y adquirir otros datos estadísticos. Sólo recogen un conjunto limitado de datos, como el número de cookie, la fecha y hora de visualización de la página o el correo electrónico y una descripción de la página o el correo electrónico en el que se encuentran. Las balizas web y las etiquetas de píxel no pueden rechazarse. Sin embargo, puede limitar su uso controlando las cookies que interactúan con ellos.

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Para más información sobre cómo utilizamos la información recogida por las cookies y otras tecnologías de seguimiento, consulte nuestra política de privacidad publicada en el sitio web. Esta política de cookies forma parte de nuestra política de privacidad y se incorpora a ella. Al utilizar el sitio web, usted acepta quedar vinculado por esta política de cookies y nuestra política de privacidad.

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