Politique de confidentialité

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Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat chez CompassNature.

Informations personnelles que nous recueillons

Lorsque vous visitez le site web, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le site web, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au site web et sur la manière dont vous interagissez avec le site web. Ces informations collectées automatiquement sont appelées "informations sur l'appareil".

Nous recueillons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

  • Cookies : Fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui comprennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, visitez le site http://www.allaboutcookies.org.
  • Fichiers journaux : Suivi des actions effectuées sur le site web et collecte de données telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi et de sortie, ainsi que les horodatages.
  • Balises web, tags et pixels : Fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le site web.

En outre, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le site web, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse électronique et votre numéro de téléphone. Ces informations sont appelées "informations relatives à la commande".

Lorsque nous parlons d'"informations personnelles" dans la présente politique de confidentialité, nous parlons à la fois des informations relatives à l'appareil et des informations relatives à la commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les informations relatives aux commandes que nous collectons généralement pour honorer les commandes passées sur le site web (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et l'envoi de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations de commande pour :

  • communiquer avec vous
  • vérifier que nos commandes ne présentent pas de risque potentiel ou de fraude ; et
  • Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.

Nous utilisons les informations relatives à l'appareil que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques et les fraudes potentiels (en particulier, votre adresse IP) et, plus généralement, pour améliorer et optimiser notre site web (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site web, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour notre boutique en ligne - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site Web - vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse suivante: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :

En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site web lorsque nous recevons un signal "Do Not Track" de votre navigateur.

Vos droits

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que ces informations soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

En outre, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande par l'intermédiaire du site web), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du site web, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Mineurs

Le site web n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : Support@CompassNature.com.

Entreprise : ECOMEDGE SOLUTION LTD 15741162

Adresse : 69 Aberdeen Avenue, Cambridge, England CB2 8DL

Contactez-nous : Support@CompassNature.com +44 7441427081

Politique en matière de cookies

CompassNature ("nous" ou "notre" ou "nos") peut utiliser des cookies, des balises web, des pixels de suivi et d'autres technologies de suivi lorsque vous visitez notre site web.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en matière de cookies à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Nous vous informerons de toute modification en mettant à jour la date de la "dernière mise à jour" de la présente politique en matière de cookies. Tout changement ou modification entrera en vigueur immédiatement après la publication de la politique en matière de cookies mise à jour sur le site web, et vous renoncez au droit de recevoir un avis spécifique concernant chacun de ces changements ou modifications.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique en matière de cookies pour vous tenir informé des mises à jour. Vous serez réputé avoir pris connaissance des modifications apportées à toute politique révisée en matière de cookies, y être soumis et les avoir acceptées si vous continuez à utiliser le site web après la date de publication de cette politique révisée en matière de cookies.

Utilisation des cookies

Un "cookie" est une chaîne d'informations qui vous attribue un identifiant unique que nous stockons sur votre ordinateur. Votre navigateur fournit ensuite cet identifiant unique à utiliser chaque fois que vous soumettez une requête au site web. Nous utilisons des cookies sur le site web pour, entre autres, garder une trace des services que vous avez utilisés, enregistrer des informations d'enregistrement, enregistrer vos préférences d'utilisateur, vous garder connecté au site web, faciliter les procédures d'achat et suivre les pages que vous visitez. Les cookies nous aident à comprendre comment le site web est utilisé et à améliorer votre expérience d'utilisateur.

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Les types de cookies suivants peuvent être utilisés lorsque vous visitez le site web :

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Les cookies publicitaires sont placés sur votre ordinateur par les annonceurs et les serveurs publicitaires afin d'afficher des publicités susceptibles de vous intéresser. Ces cookies permettent aux annonceurs et aux serveurs publicitaires de recueillir des informations sur vos visites sur le site web et sur d'autres sites web, d'alterner les publicités envoyées à un ordinateur spécifique et de déterminer combien de fois une publicité a été visualisée et par qui. Ces cookies sont liés à un ordinateur et ne recueillent aucune information personnelle vous concernant.

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Les cookies analytiques contrôlent la manière dont les utilisateurs ont accédé au site web et la manière dont ils interagissent et se déplacent une fois sur le site web. Ces cookies nous permettent de savoir quelles sont les fonctionnalités du site web qui fonctionnent le mieux et quelles sont celles qui peuvent être améliorées.

Nos cookies

Nos cookies sont des "cookies de première partie" et peuvent être permanents ou temporaires. Il s'agit de cookies nécessaires, sans lesquels le site web ne fonctionnera pas correctement ou ne sera pas en mesure de fournir certaines caractéristiques et fonctionnalités. Certains d'entre eux peuvent être désactivés manuellement dans votre navigateur, mais peuvent affecter la fonctionnalité du site web.

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Contrôle des cookies

La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Toutefois, vous pouvez supprimer ou rejeter les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Sachez qu'une telle action pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité du site web.

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Outre les cookies, nous pouvons utiliser des balises web, des pixels et d'autres technologies de suivi sur le site web afin de personnaliser le site et d'améliorer votre expérience. Une "balise web" ou "pixel tag" est un objet ou une image minuscule intégré(e) dans une page web ou un courrier électronique. Ils sont utilisés pour déterminer le nombre d'utilisateurs qui ont visité des pages particulières et consulté des courriels, ainsi que pour obtenir d'autres données statistiques. Ils ne recueillent qu'un ensemble limité de données, telles qu'un numéro de cookie, l'heure et la date de consultation de la page ou de l'e-mail, et une description de la page ou de l'e-mail dans lequel ils se trouvent. Les balises web et les pixels invisibles ne peuvent pas être refusés. Toutefois, vous pouvez limiter leur utilisation en contrôlant les cookies qui interagissent avec eux.

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Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons les informations collectées par les cookies et autres technologies de suivi, veuillez vous référer à notre politique de confidentialité publiée sur le site web. La présente politique en matière de cookies fait partie de notre politique de confidentialité et y est intégrée. En utilisant le site web, vous acceptez d'être lié par cette politique en matière de cookies et par notre politique de confidentialité.

Nous contacter

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : Support@CompassNature.com.

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