Tenemos un tiempo de procesamiento de 1-3 días para comprobar la calidad y empaquetar sus artículos antes de enviarlos.

Siempre recibirá una confirmación automática del pedido una vez realizado, junto con un correo electrónico con información sobre la entrega cuando se envíe el paquete. Si no lo encuentra en su bandeja de entrada, compruebe la carpeta de correo no deseado u otras carpetas.

Puede utilizar el número de seguimiento para supervisar la ruta de su pedido utilizando nuestras páginas de seguimiento.

Tenemos un tiempo de procesamiento de 1-3 días para comprobar la calidad y empaquetar sus artículos antes de ser enviados.

Tras el control de calidad y el embalaje, su paquete se enviará con seguimiento de entrega y se estima que llegará en un plazo de 5-14 días laborables.

Los productos que incluyen una batería o powerbank por separado, requieren un método de envío más seguro, lo que puede resultar en un tiempo de entrega más largo de hasta 10-20 días en total.

Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del envío con el número de seguimiento . Aquí puede realizar el seguimiento de su paquete .

Ofrecemos devoluciones en todos nuestros productos. Obtenga un reembolso devolviéndonos el artículo por correo en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos. Asegúrese de escribir el número de pedido tanto en el exterior como en el interior del paquete.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Sólo ofrecemos devoluciones y reembolsos de productos físicos.

Para iniciar un reembolso o devolución, por favor contáctenos en nuestro chat en vivo o por correo electrónico a support@compassnature.com

Lea más en nuestra Política de Devolución.

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Los productos no reclamados nos son devueltos. Para todos los paquetes que no sean canjeados, nos reservamos el derecho de cobrarle los gastos de envío de devolución, los gastos de gestión y los gastos de tramitación, que actualmente ascienden a 29,9 USD. Si el coste del producto no supera los 29,9 USD, nos reservamos el derecho a quedarnos con el importe íntegro de la compra.

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